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标杆文化与员工价值再造--孟繁茂

贡献者：浪漫满屋hha

标杆管理专家孟繁茂：

标杆文化与员工价值再造

中国标杆管理学会专家组组长 孟繁茂

广泛兴起的“标杆热”，正在使我们的企业发生变化，通过对标一流，赶超先进，追求卓越，让企业优者更优，强者更强，后进变先进，先进变卓越。然而，不仅如此的是，通过对标活动还使企业员工的工作态度、工作作风、思想观念、精神面貌等正在发生着深刻变化。

标杆管理强调严细的工作态度，精准的工作方法，高度的工作责任感，要求我们做到办事有规矩，行为有准则，工作有基准。这就一改过去企业里不同程度存在的工作中的随意性、办事的敷衍、相互扯皮推诿等许多劣性问题。

标杆管理倡导对标从自身岗位做起，处处立标杆,时时对标杆，人人创标杆。这就为广大员工自主管理、自我改进、自我提升和自我桌越指明了方向，提供了方法，是实现员工参与管理、实现企业战略目标并将个人命运与企业发展紧密连接在一起的最佳方式，也为员工施展才华贡献聪明才智提供了广阔的天地。 过去，在以往的企业管理实践中，我们也倡导过许多员工参与管理的方式，如“两参一改，三结合”号召员工在工作中发扬主人翁责任感等等，但标杆管理更看重的是以最佳实践进行岗位工作的对标和创标，优化生产工作的每个环节，每个细节，真正达到精细化，从而保证各项工作的成效。

今天的企业员工不论从文化层次、知识结构都发生了新的变化，已从劳动型转化为知识型员工。他们思维活跃、意识超前、求新求变，由单纯的体力劳动变化为靠智力工作，又因为电子技术的发展，数控操作代替了手工型生产和工作，要求人的素质更高。

同时由于社会的进步，员工的追求也发生了深刻变化。薪水是必需，但已不是唯一，除劳动报酬外，更高的精神层面的追求越来越凸显出来，诸如个人成长、发展愿景、荣誉、晋升、价值体现等等，已是更多人的向往和追求。这就要求企业要为他们创造条件，搭建平台，为员工施展和释放智慧才华提供更加广阔的空间。

标杆管理的导入恰恰为广大员工的聪明才智提供了用武之地，企业可通过内部的、外部的、部门之间的、员工之间的、岗位与岗位之间等多层次、立体化。

全方位的对标活动，吸引全体员工参与到对标活动中来，倡导岗位做起，自身做起，，让枯燥、乏味、单调的工作小岗位变成充满乐趣、丰富、多样化的大舞台。从而为广大员工真正参与企业各项改进、管理提升等创造有利条件。

随着科学技术的进步，人们已在生产实践中想尽一切办法，依靠先进设备、电子技术等手段最大限度的保证加工生产出完美精良的产品，但仍无法全然摆脱因人的情感、态度、责任心等不同或波动造成的不良或瑕疵。标杆管理的导入尤其是最终标杆文化的形成为这个问题的解决带来了可能。其中最关键的也是最重要的是一旦标杆文化形成后可以使企业中的每一名员工清楚我们的责任是什么，应当怎样做工作，怎样做好每一件工作，它与企业战略目标有什么关联关系，进而清楚的了解到每个人的晋升、成长、发展前景，加上这些精神层面的追求，增加了动力，会引发出无限的创造力，形成了我们企业中最宝贵、最有价值的财富。

企业要创建一个好的机制，营造出积极向上的健康的企业文化，比什么都重要。靠英雄不如靠机制，好的机制可让好人做好事（把事做好），坏人不敢做坏事，做不成坏事。随着标杆管理的步步深入，建立起全方位的科学合理的管控机制和有条不紊的管理秩序，最终上升为标杆化的企业文化，我们的企业就会沿着一条健康的轨道走向卓越。